TÉRMINOS Y CONDICIONES


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Esta plataforma es mantenida y operada por WANDI. El acceso por parte del usuario implica su consentimiento expreso y sin reservas a estos Términos y Condiciones Legales. Si el usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones, le sugerimos abandonar la utilización del mismo. Queda claro que cuando se haga alusión al término ¨plataforma¨, se hace referencia tanto a la página web, como al App.

 

1. PARTES.

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso de la aplicación WANDI, (en adelante, la “Aplicación”) por parte de los Usuarios (conforme este término se define más abajo), una aplicación operada por MAVARG SOLUCIONES SAC. (“MAVARG”) en su carácter de licenciatario, Al hacer clic en el botón “aceptar” y/o instalar la Aplicación, usted acepta en forma irrevocable estar sujeto a estos Términos y Condiciones. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos Términos y Condiciones no utilice la Aplicación.

 

2. LA APLICACIÓN

Por usuario se entiende a la persona natural que descargue la Aplicación (en adelante, el “Usuario”). La Aplicación se encuentra dirigida exclusivamente a personas naturales residentes de la República del Perú. MAVARG pone la Aplicación a disposición de los Usuarios, sin costo alguno, para la adquisición de productos que sean ofrecidos por las distintas tiendas adheridas a la Aplicación (en adelante, las “Tiendas”), permitiendo que de esa forma se unan los Usuarios y las Tiendas. MAVARG no realiza venta alguna a los Usuarios, siendo todas las transacciones concertadas directamente entre el Usuario y la Tienda respectiva. El acceso a la Aplicación es gratuito. Es requisito obligatorio para descargar y utilizar la Aplicación, la aceptación previa de los Términos y Condiciones, no pudiendo aducirse el desconocimiento de los mismos. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los Usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos. Los Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en todas las transacciones realizadas por los Usuarios con las Tiendas, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en la Aplicación.

 

3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

La Aplicación está disponible sólo para aquellas personas naturales que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación peruana vigente. Si un Usuario no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar la Aplicación. En cualquier momento se podrá suspender, de forma temporal, la participación de Usuarios y/o resolver el presente acuerdo, respecto de los que se compruebe que carecen de capacidad legal para usar la Aplicación o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta, fraudulenta y en los demás casos previstos en este documento. Si bien quienes no tengan capacidad para contratar deben abstenerse de efectuar compras a través de la Aplicación, en caso de hacerlo, se entiende que lo realizan a través de sus padres o tutores, siendo éstos plenamente responsables por sus actos. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen la Aplicación serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive del mismo, y se entiende que aceptan los presentes Términos y Condiciones. En cumplimiento de la Ley N° 28681 y su Reglamento, aprobado por D.S. No.012-2009-SA, que regulan la comercialización, consumo y publicidad de bebidas alcohólicas, así como la Ley General para la Prevención y Control de Riesgos del Consumo de Tabaco N° 28705 y su Reglamento aprobado por D.S. No.015-2008-SA la compra de bebidas alcohólicas y tabaco está restringida a mayores de 18 años, por lo que previo a la entrega, las Tiendas exigirán al Usuario la exhibición del documento de identidad a efectos de verificar la mayoría de edad.

 

4. REGISTRO

Para la descarga de la Aplicación el Usuario deberá contar con un equipo de telefonía móvil tipo smartphone con sistema operativo IOS o Android. Para el acceso y utilización de la Aplicación será necesario el registro del Usuario. A los efectos del registro del Usuario, se le solicitará que cree una cuenta debiendo ingresar en el Formulario de Registro (en adelante, el “Formulario de Registro”) la totalidad de los siguientes datos de carácter personal: Nombre y Apellido, Dirección de Entrega, fecha de nacimiento (en caso de corresponder), Dirección de correo electrónico (e-mail), y Teléfono (en adelante, los “Datos Personales”). El Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados en el Formulario de Registro y asume el compromiso de mantener dichos Datos Personales actualizados. Si no lo hace, estará incurriendo en un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, lo que podría dar lugar, entre otras cosas, a la resolución inmediata de estos Términos y Condiciones y del uso de la Aplicación. MAVARG, WANDI y las Tiendas no serán responsables por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados por el Usuario. Toda cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, nombre de usuario y contraseña, y acepta asumir la responsabilidad por todas las actividades que realicen en su cuenta. Al momento de su registro, el Usuario acepta recibir de MAVARG correos electrónicos con información sobre promociones y otros productos.

 

5. USO DE LA APLICACIÓN. PRECIOS Y PRODUCTOS INFORMADOS EN LA APLICACIÓN

MAVARG podrá modificar en cualquier momento cualquier información contenida en la Aplicación, incluyendo la relacionada con productos, precios, disponibilidad y condiciones, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento, por lo que las modificaciones solo se referirán a operaciones futuras. Todos los precios en la Aplicación estarán expresados en soles, moneda de curso legal de la República del Perú, e incluyen el I.G.V. La información sobre los productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. El costo de los envíos será determinado por la Tienda. Los productos se publicarán en la Aplicación y cada Usuario podrá realizar compras sujeto al cumplimiento de los montos mínimos de compra y/o máximo en caso de aplicar alguna promoción. Se deja expresamente establecido que en caso de no poder procesar el pago por factores no imputables a la Aplicación, se dará por anulada la compra. Todas las promociones que se publiquen en la Aplicación se regirán por sus respectivas bases y condiciones, las que se encontrarán disponibles en la Aplicación y deberán ser leídas y aceptadas por el Usuario.

 

6. FACTURACIÓN

La respectiva Tienda que vende el producto será la exclusiva responsable y encargada de cobrar y emitir el comprobante de pago respecto de cada venta que realice, en cumplimiento de la normativa fiscal vigente. El comprobante de pago deberá emitirse en todos los casos (aun cuando la Aplicación introduzca descuentos y/o promociones) por el importe total del precio de la venta y en el momento de la entrega del producto o pago del precio por parte del Usuario final, lo que sea anterior, a excepción de aquellos casos que por el monto de la venta, la legislación tributaria no establece la obligación de emitir comprobante de pago. Cuando la Aplicación pone a disposición de los Usuarios finales una promoción y/o descuento, dichos beneficios son concedidos directamente por MAVARG a cada Usuario final en el marco de su política de comercialización y de fomento de uso de la Aplicación.

 

7. ALCANCE TERRITORIAL

Los productos ofrecidos por las Tiendas en la Aplicación estarán disponibles para su compra y entrega según el radio en km de despacho configurado por cada tienda.

 

8. PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR COMPRAS ONLINE CON ENTREGA A DOMICILIO

Para hacer compras a través de la Aplicación, el Usuario deberá seguir los pasos que se describen a continuación: Ingresar los datos de la ubicación geográfica / domicilio de entrega. Seleccionar los productos que se desee comprar y agregarlos al “carro de compras”; Seleccionar la opción de pago habilitada en la Aplicación. El Usuario tiene que confirmar que todos los datos del pedido, dirección de entrega, método de pago son correctos. El Usuario recibe una confirmación de que la Tienda aceptó el pedido y le asigna un tiempo estimado de entrega de pedido. Luego de recibida esta notificación el pedido no puede cancelarse. La Tienda, a través de su repartidor, entrega la mercadería en el domicilio proporcionado por el Usuario. De no encontrarse el Usuario en el domicilio al momento de la entrega la Tienda se comunicará con el Usuario al teléfono suministrado. De no ser posible contactarse el Usuario, el pedido será cancelado.

 



9. CANCELACIÓN DEL PEDIDO

El Usuario tiene derecho a cancelar el pedido antes de recibir la confirmación de haber sido el pedido despachado por la Tienda.

 

10. MEDIOS DE PAGO

La Aplicación listará los medios de pagos habilitados a tal efecto. En caso de medios de pagos operados por terceros, el Usuario deberá consultar, y acepta que resultarán aplicables, los términos y condiciones de dicha plataforma. En caso de abonar en efectivo, el Usuario deberá entregar los importes informados al momento de recibir el producto.

 

11. DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN

El Usuario comprende y acepta que la Aplicación puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno a WANDI, y que WANDI, MAVARG y las Tiendas no serán responsables por ello.

 

12. MODIFICACIONES A LA APLICACIÓN

MAVARG podrá agregar funciones o funcionalidades, mejorar, cambiar o modificar la Aplicación en cualquier momento a su exclusivo criterio, procurando notificar dichas modificaciones a las Tiendas.

 

13. POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La Aplicación recopila información de identificación personal cuando el Usuario se registra en ella y hace uso de ella. La Aplicación también recibe y registra automáticamente la información en los registros de nuestro servidor desde su navegador, incluyendo su dirección IP. En caso, no esté de acuerdo con esta política o no nos proporcione los datos requeridos no podrá ser registrado ni utilizar la Aplicación.

Se informa a Usuario que los datos personales que entregue o que se recopile a través de la Aplicación serán incorporados a un banco de datos de titularidad de MARVAG SOLUCIONES SAC, con RUC Nro. 20605546502 y con domicilio en Las Codornices cal. Los Gladiolos mza. b dpto. 501 Arequipa, yanahuara, Perú, quien ha restringido su acceso a dicho banco de datos.  A través de la presente Política el Usuario brinda su consentimiento expreso para la inclusión de su información en los mencionados bancos de datos y el uso de la misma para los fines y con los alcances informados.

Los datos personales proporcionados o recopilados a través de la Aplicación sólo serán utilizados a los efectos de perfeccionar este contrato, concretar las transacciones en la Aplicación, validar los pedidos, recibir pagos, recibir información sobre promociones y otros productos al momento de la registración y, mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos y generar información agregada no individualizable a favor de terceros. Se acepta expresamente la remisión, transferencia y/o cesión de los Datos Personales a las Tiendas a los efectos del envío de los productos y su facturación. El Usuario acepta expresamente la cesión de los Datos Personales incluyendo su historial de compras a los fabricantes de los productos a los efectos de su procesamiento. La inexactitud o falsedad de los datos suministrados por el Usuario, o la ausencia de alguno de ellos, invalidarán su derecho a reclamar por cualquier error o perjuicio relacionado a la entrega.

Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada y se compromete a mantenerla debidamente actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza a MARVAG a verificar la veracidad de los datos personales facilitados a través de información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades que puedan brindarle dicha información.

Los Datos Personales se procesarán y almacenarán en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Dicha base de datos es administrada por MARVAG, se encuentra debidamente registrada y es tratada de conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y revocación enviando un correo electrónico legales@ wandi.com adjuntando los siguientes documentos escaneados:

 

 

 14. RESTRICCIONES DE USO

Las siguientes restricciones se aplicarán al uso de la Aplicación. El incumplimiento de dichas restricciones constituirá un incumplimiento de estos Términos y Condiciones. El Usuario se abstendrá de: (a) crear un navegador, marco, contexto o Interfaz Gráfica de Usuario (GUI) en la Aplicación o el sitio web; (b) interferir o tratar de interferir y de interrumpir o tratar de interrumpir el funcionamiento de la Aplicación; (c) interferir o tratar de interferir, de violar los derechos de terceros a la privacidad u otros derechos, de recoger o recopilar datos e información sobre Usuarios sin el consentimiento expreso de los mismos, sea en forma manual o utilizando un robot, araña, programa de búsqueda o recuperación, o cualquier otro dispositivo o proceso automático para acceder a la Aplicación, aplicaciones, sitios web, servidores o bases de datos y/o recuperar índice de información y/o extracción de datos; (d) hacerse pasar o tratar de hacerse pasar por otra persona o entidad o suministrar información personal falsa o engañosa; (e) transmitir o de otro modo poner a disposición a través de la Aplicación o en conexión con la misma cualquier virus, "gusano”, "troyano", "bomba de tiempo", "web bug", programa espía (spyware), o cualquier código informático, archivo, aplicación o programa que sea malicioso por naturaleza o defectuoso, y pueda, o intente dañar o piratear el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones, o cualquier otro código o componente real o potencialmente dañino, perjudicial o invasivo; (f) utilizar la Aplicación con fines ilícitos, ilegales o no autorizados; y (g) acceder a la Aplicación para crear un producto o servicio que constituya competencia desleal.


15. RESPONSABILIDADES. INDEMNIDAD

En atención a que el uso de la Aplicación es gratuito y a que MARVAG se limita a poner a disposición un medio para que se unan los Usuarios y las Tiendas, WANDI, MARVAG, sus afiliadas, directores, gerentes, empleados y subcontratistas no asumirán responsabilidad alguna frente a las Tiendas, los Usuarios, los repartidores o cualquier tercero, incluyendo sin limitación, por: (a) cualquier daño o perjuicio derivado del mal uso de la Aplicación o la falta de disponibilidad, ausencia o cierre temporal o definitivo de esta; (b) la calidad de los productos disponibles en la Aplicación; (c) el cumplimiento por parte de cada Tienda en la calidad, cantidad y tiempo de entrega de los pedidos efectuados por los Usuarios; (d) las diferencias de precio que pudieran existir entre lo publicado en la Aplicación y lo efectivamente facturado por cada Tienda a los Usuarios; (e) el procesamiento y servicios relativos a los medios de pago disponibles en WANDI; (f) cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en internet; (g) la información publicada por las Tiendas y los Usuarios en la Aplicación, (h) actos o hechos ilícitos imputables a, o sufridos por, la Tienda y/o el repartidor o a un tercero que utilice la cuenta de la Tienda; e (i) supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.

El Usuario se obliga a mantener indemne a WANDI, MARVAG, sus afiliadas, directores, gerentes, empleados y subcontratistas de los daños resultantes (incluyendo los costos de defensa) de cualquier incumplimiento a los presentes términos y condiciones o de cualquier acto o hecho ilícito imputable al Usuario o a un tercero que utilice la cuenta del Usuario.

 

17. TERMINACION

Estos Términos y Condiciones se considerarán aceptados en cuanto usted haga click sobre el botón “ACEPTAR”, y/o instale o utilice la Aplicación, y permanecerán vigentes hasta que su cuenta sea cancelada o dada de baja. Los Términos y Condiciones y el uso de la Aplicación finalizarán en forma automática en el momento en que MARVAG así lo determine, sin derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Usuario.

Atendiendo a la naturaleza gratuita de la Aplicación, MARVAG se reserva el derecho de cesar total o parcialmente la operatividad de la Aplicación así desconectar a un Usuario, sin derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Usuario, en caso incumpla las condiciones aceptadas. Sin perjuicio de los otros derechos indicados en estos Términos y Condiciones, en caso de incumplimiento por parte del Usuario, MARVAG podrá tomar las acciones que considere apropiadas para lidiar con el incumplimiento, incluyendo sin limitación, la baja de la cuenta del Usuario, la suspensión del acceso a la Aplicación, la prohibición de ingreso a la Aplicación, bloqueando el dispositivo utilizado por sus direcciones IP para acceder a la Aplicación y/o tomar acciones legales contra usted.

 

18. MODIFICACIONES A LOS TERMINOS Y CONDICIONES

Los Usuarios aceptan y reconocen que MARVAG podrá modificar estos Términos y Condiciones, en cualquier momento, y sin necesidad de aviso previo, por lo que la versión actualizada de los mismos se reputará conocida y aceptada por los Usuarios en cada oportunidad que utilicen la Aplicación. La versión actualizada de estos Términos y Condiciones se encontrará disponible en la Aplicación, y las modificaciones entrarán en vigencia a las 24 (veinticuatro) horas de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por MARVAG a los Usuarios que hayan indicado que desean recibir notificaciones relativas a las modificaciones en los Términos y Condiciones. Sin perjuicio de ello, se recomienda a todos los Usuarios la revisión de dichos Términos y Condiciones cada vez que utilicen la Aplicación dado que el uso de la Aplicación implica su plena aceptación y conocimiento.

 

19. LEY APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

 

20. NOTIFICACIONES

Cualquier duda que los Usuarios puedan tener en relación con a los Términos y Condiciones podrán comunicarse al teléfono 99999999. Se fija como domicilio de MARVAG, Calle Los Gladiolos mza. b dpto. 501 Arequipa, yanahuara, Perú.

Lima, 01 de Mayo de 2020.